自我评价: 工作经验: 2009 5--2012 10:上海网鱼网咖连锁发展有限公司(1000人以上) [ 3年] 任职岗位:店长以往工作职责:完成各项经济效益指标(净利润;营业成本控制、商品损耗率等)。管理门店资产设备、现金、帐务。 了解核心顾客需求,维护顾客关系。处理顾客投诉与意见。 分析商圈目标顾客需求,及时调整商品策略及价格;(商品包括:网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等)。 执行总部下达的促销活动。根据市场变化,及时调整促销方案。 保证门店卫生品质,组织落实五感管理;处理店铺突发事件。 了解竞争对手状态,适时调整商品结构,拉动用户增长。 负责团队建设,维系员工关系,加强员工培训,及时处理员工矛盾;考勤审核及工资制作。备注:如有招聘需求的公司可电话详谈联系!