当顾客下机后,网管应及时过去做好该客户机的各项清洁工作,包括键盘,鼠标,显示器,电脑桌椅的摆放。
如发现有经常换位置,或者经常走动者,或来不上网人员,或者多人开少机的陌生客户,要特别注意他们的举动。
网管在不忙的情况下应不定时的巡逻,巡逻不单单在主通道上走动,网吧里各个角落也要到处走动(检查安全,卫生,借此提高服务质量)
网管交换班,需检查:(电脑的主机,键盘,鼠标,摄像头,显示器,耳麦)清点好方可交换完成,如有欠缺的归当班网管赔偿。
如遇到,顾客反映的问题要是解决不了,记录下来向技术主管反馈问题。
高峰的时候尽量帮顾客安顿好,不要冷落了顾客。
网管晚上的时候自觉开灯箱,电灯,下半夜看情况关灯,空气不好的时候需要开风扇,水帘,抽风,让顾客感觉我们这里的空气不会压抑。
每个星期做一次大扫除,清理机器上的灰尘.
如有发现顾客钱包、手机等贵重物品放在桌面上,提醒顾客保管好贵重物品。
上班时间不得座在顾客的椅子边上,不得一直站在顾客后面太久。
要求1年以上的工作经验
联系电话:18982261355
联系我的时候请说是在中国网吧信息网上看到的,谢谢。