职位描述:
1、通过客服专区、论坛、电话、QQ、线上等方式处理玩家反馈的游戏问题并给与相应解答;
2、全面、及时监控游戏运营状态,维护游戏世界正常秩序,并做好信息分析、整理及反馈工作;
3、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况,并帮助玩家快速有效地解决问题;
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5、主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务。
职能要求:
1、18-25岁,女男各2名,大专学历,专业不限;
2、热爱游戏,有丰富的网络游戏经验;
3、具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,善于沟通,求知欲强;
4、具备良好的学习能力,逻辑思维能力与解决分析能力;
5、普通话标准,思维敏捷,善于表达自己的观点,解答客户的各种提问;
6、熟练使用word、excel等常用办公软件;
7、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应班倒工作时间。
联系我的时候请说是在中国网吧信息网上看到的,谢谢。