懂技术+管理 有2年以上的工作经验。主要工作:1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。3、 在营业期间，负责对整个网吧的督导、巡查以及对客沟通工作。4、 负责实施员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。5、 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。6、 检查结账过程，指导员工正确为客人结账。7、 督导服务员正确使用网吧的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制硬件损耗，并及时补充所缺物品。8、 保网吧环境清洁、美观舒适。9、 完成经理交办的其他工作。联系我的时候请说是在中国网吧信息网上看到的，谢谢。</
